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Nortel 920-196 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 電話通信・音声関連機能 | 25% | - 通話ルーティングとダイヤルプラン - IP電話およびデジタル電話のサポート機能 - 基本的および高度な電話通信サービス |
| トピック 2: データ通信・ネットワーク機能 | 20% | - LAN/WAN接続およびルーティング機能 - 統合ネットワーク向けのQuality of Service(QoS) - セキュリティおよびファイアウォール機能 |
| トピック 3: 規模の見積もり・営業活動・ソリューション設計 | 15% | - 顧客の要件分析 - システム規模の算定と容量計画 - ソリューションの位置付けと他社製品との差別化 |
| トピック 4: アプリケーション・統合コミュニケーション機能 | 20% | - 統合メッセージングおよびボイスメール機能 - 他社製アプリケーションとの連携機能 - コールセンターおよびコンタクトセンター関連機能 |
| トピック 5: BCMプラットフォームの概要とアーキテクチャ | 20% | - ソフトウェアリリースのバージョンと機能セット - システムのアーキテクチャと構成要素 - BCM 50、200、400 ハードウェアの仕様 |
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