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Salesforce BA-201 試験シラバストピック:

Salesforce Certified Business Analyst 認定 BA-201 試験問題：

問題 #1

The executive director of Universal Containers (UC) plans to purchase additional Salesforce Iicenses. The director recently hired a business analyst (BA) to lead a series of journey mapping sessions. The director wants the Journey mapping sessions to be tailored to the features and capabilities that are currently available in UC's Salesforce environment.
Which information does the BA need to determine the features and functionality UC can implement while avoiding additional costs?

A. Organization edition and license type
B. Number of active users and license type
C. Storage capacity and license type

問題 #2

Which permission is required to create, delete, refresh or activate a Sandbox?

A. Manage Sandbox
B. Environment Manager
C. System Administrator
D. Sandbox Editor

問題 #3

While working on a new Sales Cloud feature request for the sales team at Northern Trail Outfitters, the business analyst (BA) uncovers a workflow which could have an impact on the service team. The sales director assures the BA that the impact to service would be minimal.
Which step should the BA take next?

A. Prioritize the effort as defined by sales and ask the director to review any service impacts. .
B. Review the effort and impacts with the service team, and work to align requirements across the teams.
C. Continue with the effort as defined by sales and add a backlog item to review the service impacts in the future.

問題 #4

The business analyst (BA) at Universal Containers is responsible for defining the enhancement features for the current Salesforce CPQ implementation that must be configured in the next phase of the project.
Which type of document should the BA create to achieve the objective?

A. Business analysis plan
B. Scope statement specification
C. Functional requirements specification

問題 #5

The sales team recently received training on a new sales methodology. When viewing an Opportunity in Sales Cloud, the sales manager wants the sales cycle to include new stages in addition to multiple custom fields.
The business analyst is starting to construct user stories to support the new process.
What should each user story include?

A. Value, purpose, and need
B. Who, where, and how
C. Who, what, and why

解説：