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EXIN ITILFNDv4 試験シラバストピック:

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題：

1. Which dimension focuses on relationships with other organizations that are involved in the design, development, deployment and delivery of services?

A) Information and technology
B) Partners and suppliers
C) Organizations and people
D) Value streams and processes

2. Which statement about a 'continual improvement register (CIR)' is TRUE?

A) Used to help plan changes, assist in communication, avoid conflicts, and assign resources
B) Used to provide a formal description of one or more services, designed to address the needs of a target consumer group
C) Used to select the right method, model or technique for identifying improvements
D) Used to track and manage improvement ideas from identification through to final action

3. Which of the four dimensions focuses on managing data in compliance with industry regulations?

A) Information and technology
B) Partners and suppliers
C) Organizations and people
D) Value streams and processes

4. For which purpose would the continual improvement practice use a SWOT analysis?

A) Tracking and managing ideas
B) Understanding the current state
C) Ensuring everyone actively participates
D) Defining the future desired state

5. Which practice has a purpose that involves creating closer, more collaborative relationships?

A) Information security management
B) Service configuration management
C) Supplier management
D) Release management

質問と回答：